När SE-Alert testades i Stockholm och på Gotland den 7 september nåddes inte alla Teliaabonnenter. En felaktig teknisk konfiguration blockerade utskicket, enligt Myndigheten för civilt försvar. Det nya mobilbaserade krislarmet SE-Alert fungerade inte för alla när det testades i Stockholms och Gotlands län. Telias abonnenter var de som drabbades när en teknisk konfiguration inte följde den kravspecifikation som satts upp för systemet. Svenska Dagbladet rapporterade efter testet att larmmeddelandet inte nådde alla kunder i Telias nät. Myndigheten för civilt försvar bekräftar att avvikelsen hindrade utskicket till samtliga av operatörens abonnenter.
Testet skulle pröva systemet i skarpt läge
SE-Alert testades den 7 september klockan 15.00, samtidigt som det ordinarie kvartalstestet av utomhusvarningen Hesa Fredrik. Tanken var att pröva teknik, processer och samverkan i Stockholms och Gotlands län. Systemet bygger på cell broadcast och ska kunna skicka VMA direkt till uppdaterade smarta mobiler i ett berört område, utan app eller förhandsregistrering. Telefonen ska då ge ifrån sig en skarp signal, vibrera och visa ett meddelande på skärmen.
– Vi testar för att säkerställa att systemet fungerar när det verkligen behövs, säger Mikael Frisell, generaldirektör på Myndigheten för civilt försvar, i myndighetens redogörelse.
Övriga operatörer nådde fram
Enligt myndighetens senare uppföljning nådde utskicken via övriga mobiloperatörer 95 till 98 procent av mobilcellerna i testområdet. Telia har uppgett att problemet är löst och att tekniken ska fungera som avsett framöver. SE-Alert är ett komplement till radio, tv, internet, sms och Hesa Fredrik – inte en ersättning för de befintliga VMA-kanalerna. Nästa stora prövning är enligt myndigheten planerad till den 7 december, då systemet ska testas i hela landet.
– Vi ser att Telia haft tekniska problem och att alla kunder inte nåtts av testmeddelandet, säger Mikael Frisell.
